App Store Reviews: The Psychology of the User & Ce face ca o aplicație să fie de succes
Cuprins:
V-ați întrebat vreodată ce au în comun primele 100 de aplicații din App Store? Cu siguranță există unele asemănări, ceva ce aceste aplicații de succes împărtășesc care le-au făcut atât de populare, dar ce este? Ce-ar fi să întrebi utilizatorii ce le-a plăcut sau ce nu le-a plăcut? Deoarece nu putem sonda direct utilizatorii App Store, va trebui să ne uităm la recenziile pe care le lasă.Proeminent dezvoltator de iPhone, Marco, a scris un script care a accesat cu crawlere primele 100 de aplicații din App Store din SUA și a extras cele mai comune cuvinte din toate recenziile de 1 stea și 5 stele, rezultatele oferă o privire interesantă asupra psihologiei a ceea ce face o aplicație. de succes (sau cel puțin, de succes în ochii utilizatorului care a revizuit aplicația). Iată rezultatele:
Recenzii de aplicații cu 5 stele
Toată lumea știe o aplicație de 5 stele, acestea sunt cele mai remarcabile din magazinul de aplicații. Ce au în comun?
Cuvinte cheie pentru aplicația de cinci stele: minunat, merită, mulțumesc, uimitor, simplu, perfect, preț, totul, vreodată, trebuie, ipod , înainte, găsit, stocare, niciodată, recomanda, terminat, luați, întotdeauna, atingeți
Cele mai bune aplicații de 5 stele au utilizatorii care mulțumesc dezvoltatorului pentru ceva extraordinar, este perfect și merită prețul, consideră aplicația simplă, dar uimitoare și o recomandă altora.Acestea sunt aplicațiile care te uluit, fără de care nu poți trăi brusc. Nu, asta nu înseamnă că este o activitate inginerească extrem de complexă, înseamnă doar că satisface cu ușurință nevoia utilizatorilor. Poate cel mai grăitor cuvânt din lista de 5 stele: „simplu”
Recenzii de aplicații de 1 stea
Aplicația de 1 stea, pot fi încă populare, dar lasă un gust acru în gura utilizatorilor. De ce?
Cuvinte cheie pentru aplicația cu o stea: risipă, bani, blocaje, încercat, inutil, nimic, plătit, deschis, șters, descărcat, nu 't, spune, prost, orice, de fapt, cont, cumpărat, măr, deja
Aplicațiile de 1 stea fac ceva foarte greșit în mintea recenzentului, în care utilizatorii au șters o risipă inutilă de bani care este stupidă, se blochează și nu face nimic. Aceste aplicații se încadrează de obicei într-o categorie unică de aplicații: cele cu adevărat inutile. Fără să denumesc nume specifice, mă pot gândi la o mână de aplicații care se încadrează în această categorie și sunt sigur că și tu poți.Aplicațiile inutile sunt cele pe care le vezi pe lista Top Apps care îndeplinesc funcții stupide de noutate, ajungi să le descarci din curiozitate – „De ce naiba este aceasta în topul listei?” – așa că îl lansați, atingeți un buton și îl ștergeți rapid când vă dați seama că nu face nimic, este cu adevărat „inutil”. Destul de interesant, aceste aplicații sunt adesea și simple (ceea ce ar trebui să fie un lucru bun, vă amintiți?), dar diferența este că nu oferă nicio funcție. Dacă încearcă să ofere o funcție, aceasta nu reușește să realizeze ceea ce se aștepta utilizatorul de la ea. Oamenii rămân înșelați, că și-au irosit banii și jigniți că au cumpărat chestia.
Dar recenziile din App Store sunt volubile, la fel și utilizatorii! Acest lucru nu mă ajută deloc!
Adevărat, recenziile utilizatorilor sunt volubile și, indiferent de ceea ce creați, nu puteți mulțumi pe toată lumea. Cele mai bune aplicații primesc recenzii groaznice. Este perfect OK. Dar toate acestea te ajută. Cunoașterea mentalității recenzentului vă poate ajuta să vă orientați aplicația în direcția potrivită.Acest lucru va crea o experiență de utilizator utilă? Continuă. Devenim prea complexi cu caracteristicile fluturate? Reduceți, simplificați. Se va simți un utilizator dezamăgit de 0,99 USD? Reconsiderați valoarea aplicațiilor dvs.
Înțelegerea utilizatorului și a ceea ce își dorește este o parte esențială a oricărui efort de dezvoltare de succes, nu irosești orbește resursele. Nu contează cât de grozavă sau captivantă este ideea ta de aplicație dacă nu lasă o impresie bună utilizatorului. În condițiile în care costul dezvoltării iOS și iPhone continuă să crească, învățarea puțin despre satisfacția utilizatorilor vă va oferi cu siguranță un avantaj atunci când lansați o aplicație în sălbăticia App Store.
Succesul în App Store este adesea considerat a fi rezultatul fie al unei magii misterioase, fie al unui buget uriaș de marketing; fie ai noroc cu o formulă stupidă, fie ai un buget masiv pentru a bombarda orice unghi posibil cu publicitate și a asigura descărcări. Totuși, acest lucru nu este în întregime adevărat, iar examinarea cuvintelor din recenziile utilizatorilor oferă o perspectivă excelentă asupra a ceea ce este cu adevărat secretul succesului App Store.
Deci, vrei să fii o aplicație de 1 stea sau o aplicație de 5 stele? Priviți acele cuvinte descriptive, uitați-vă la aplicația dvs. și decideți.